RUG RIELLO: pracownik do dz. serwisu

Charakterystyka stanowiska:

• wprowadzanie protokołów uruchomień i napraw gwarancyjnych do programu serwisowego
• rejestracja urządzeń
• prowadzenie bazy danych serwisu
• przygotowanie dokumentów serwisowych / prezentacje, katalogi części zamiennych, cenniki/
• stała współpraca z serwisem – telefony, doradztwo, części zamienne
• telefoniczny kontakt z klientami
• współpraca z działem logistyki / zamówienia, realizacja części/
• zapewnienie sprawnego przepływu informacji
• budowanie długoterminowych, partnerskich relacji z klientami i pozytywnego wizerunku firmy.
• prowadzenie szkoleń i spotkań serwisowych

Wymagania:

• wykształcenie minimum średnie techniczne
• min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta
• znajomość programu SAP,
• dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel),
• silna motywacja do realizacji stawianych celów,
• rozwinięte umiejętności interpersonalne i organizacyjne.
• dokładność, skrupulatność i zaangażowanie w powierzane obowiązki
• znajomość języka angielskiego i/lub języka włoskiego będzie dodatkowym atutem