Jesteś instalatorem i montujesz rekuperatory lub centrale wentylacyjne Komfovent? Możesz liczyć na pełne wsparcie techniczne i serwisowe Ventia każdego dnia, w każdej sytuacji. Już dziś zaloguj się na Ventia Serwis&Wsparcie, zobacz nową odsłonę systemu i wejdź w nowy wymiar obsługi posprzedażowej.
Dlaczego warto korzystać z Ventia Serwis & Wsparcie? Szybkie zgłoszenia zdalnego wsparcia on-line lub awarii. Pełna historia zgłoszeń. Coś się dzieje z urządzeniem u Twojego klienta? Zarejestruj się, dodaj obiekt i zyskaj dostęp do ekspresowego, wygodnego i bezstresowego zgłaszania konieczności udzielenia zdalnego wsparcia on-line lub usterki. Wszystkie zgłoszenia i ich historię masz zawsze pod ręką w jednym miejscu.
Jak każde urządzenie techniczne, e centrale również mogą wymagać naprawy. Ważne abyś w takim momencie miał bezproblemowy dostęp do wyceny i zamówienia części zamiennych. Z Ventia Serwis & Wsparcie to proste – wybierz model, napisz listę części, a Ventia zajmie resztą.
W systemie instalator może także w imieniu klienta dodać urządzenie, jednym kliknięciem wgrać protokół uruchomienia i przedłużyć gwarancję na jego centralę wentylacyjną Komfovent Domekt do 3 lat od momentu uruchomienia, bez żadnych opłat.
W systemie Ventia Serwis & Wsparcie instalator ma całą historię urządzeń klientów w jednym miejscu – uruchomienie, przeglądy, zgłoszenia i inne zdarzenia zapisują się automatycznie.
Ventia Serwis & Wsparcie wysyła automatycznie powiadomienia do klienta o przeglądach centrali wentylacyjnej Domekt i statusach jego zgłoszeń za pomocą maili, powiadomień PUSH i SMSów. Instalator nie musi o tym pamiętać, a klient ma pewność, że jego urządzenie jest dobrze zaopiekowane.
W serwisie są dostępne 3 rodzaje kont, w zależności od charakteru pracy danego klienta Ventia. Każde rozwijane jest indywidualnie, słuchając użytkowników, aby dostarczać jak najwięcej wartości i dopasowanych funkcji.
