Wszystkie linie płaskich kolektorów słonecznych Junkers: Comfort, Excellence i Compact, zakupione po 1 marca 2011 objęte zostaną pięcioletnią gwarancją. Warunkiem jej zachowania jest dowód zakupu, wypełniona karta gwarancyjna oraz instalacja urządzeń dokonana przez osobę z odpowiednimi uprawnieniami. Decyzja Junkersa o wydłużeniu okresu gwarancyjnego podyktowana została dbałością o maksymalny komfort użytkowników kolektorów. Aby zachować pięcioletni okres gwarancyjny użytkownik zobowiązany jest zachować dowód zakupu urządzenia i prawidłowo wypełnioną kartę gwarancyjną. Wymagane jest również, aby montaż, rozruch i uruchomienie instalacji solarnej wykonane były zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami oraz zaleceniami producenta. Osoba instalująca urządzenia musi posiadać odpowiednie uprawnienia.